La réalité augmentée pour le secteur public

La modernisation des villes passe aussi par la réalité augmentée. Depuis une dizaine d’années, la numérisation des collectivités multiplie les communications entre les individus et les objets, grâce notamment aux technologies mobiles et embarquées.

Les communications imprimées comme point de départ d’une expérience enrichie de la ville.

On place sous l’étiquette de “Smart City” ou “ville intelligente” tout projet numérique visant à optimiser la ville et ses infrastructures par une meilleure gestion des réseaux et de leurs informations.

aperçu d'un écran de smartphone et d'un panneau d'itinéraire de bus RATP ligne 341

L’enjeu pour les collectivités est de trouver le juste équilibre : comment proposer une ville de progrès (proactive, connectée…) tout en restant humaniste ? La réalité augmentée est une technologie qui présente les avantages d’être à la fois en libre service donc non imposée, et présentant des compléments d’information ne détruisant pas l’activité préexistante, donc non excluante.

Connecter par exemple en réalité augmentée vos supports de communication traditionnels vous permet de fournir des informations en temps réel à vos administrés mais également des contenus multimédias riches.

Nous apprécions toujours la dimension physique des supports imprimés, comme un guide touristique ou le magazine de la ville, mais les usagers ont aujourd’hui des habitudes de plus en plus digitales. Armés de leurs smartphones ils se renseignent bien souvent sur Internet, comparent et recoupent les informations, partagent leur ressentis ou cherchent des avis sur les forums en ligne… La réalité augmentée vous permet alors de proposer ces services connectés à partir de vos documents papiers. Connectez les supports d’information de votre agglomération, le journal de la ville, vos courriers aux administrés… Facilitez la collecte des informations et favorisez le dialogue direct entre citoyens et pouvoirs publics afin d’améliorer la qualité de vie de vos habitants, comme des visiteurs de passage. Donnez une nouvelle dimension aux services urbains !

80%

des Français préfèrent un magazine imprimé à sa version numérique Source

76%

des entreprises souhaitent une simplification des démarches administratives Source

61%

des particuliers et 96% des entreprises utilisent internet pour contacter les administrations et/ou initier une demande Source

Le citoyen moderne apprécie toujours la dimension physique des supports imprimés comme le guide touristique ou le magazine de la ville, mais il a pris des habitudes liées au digital

14 bonnes raisons de choisir la réalité augmentée pour les collectivités et le secteur public

Proposer des contenus exclusifs et renouvelables pour attirer les touristes et les citoyens en des lieux précis
Instaurer un dialogue avec les citoyens grâce à des formulaires de contact
Intéresser les publics jeunes à la vie de leur collectivité
Initier de nouveaux canaux de communication et de remontées d’informations
Informer en temps réel des dernières actualités et résultats sportifs de la ville

Faciliter les démarches administratives en apportant soutien et complémentarité aux supports imprimés (formulaires, actes administratifs)
Illustrer des textes par des contenus multimédias pour une expérience plus immersive
Illustrez le progrès de votre administration grâce à des services innovants mêlant réalité et virtuel
Attirer de nouveaux publics grâce à la modernisation de la médiation culturelle du patrimoine

Capitaliser sur ses contenus digitaux en leur offrant un nouvel espace de diffusion
Promouvoir les connaissances et savoir-faire des acteurs territoriaux
Obtenir des statistiques et observer les comportements de vos concitoyens
Conservez vos supports de communication traditionnels en l’état, ajoutez-y simplement une couche interactive
Augmenter le taux de mémorisation grâce à l’enrichissement de l’expérience touristique

Les meilleurs cas d’usages d’ARGO pour le secteur public

Magazine municipal – Guides et brochures touristiques – Expositions, musées & patrimoine – Panneau d’affichage municipaux et transports en commun – Cartons d’invitation – Jeu de piste pour partir à la découverte de la ville – Animation événementielle – Bibliothèques et médiathèques

Cas client : Roanne et ARGOplay

La ville de Roanne propose le premier magazine municipal 100% en réalité augmentée. Dans ce numéro, chaque article est complété par un contenu éditorial interactif (vidéos, sons, photos, animations 3D…).

Le site Internet mutualisé affiche des contenus supplémentaires par rapport au magazine. Certains sujets sont développés sur le site via une interview, un reportage plus long sous forme de vidéos et/ou textes. Ces contenus ont été associés aux pages du magazine pour maximiser leur visibilité et enrichir l’expérience de l’imprimé.

Une campagne récompensée par le réseau Cap’com, avec le Prix spécial Coup de coeur du jury délivré lors du Prix de la presse territoriale 2019. Cap’Com, c’est LE réseau de la communication publique et territoriale avec 25 000 membres et 30 ans d’existence.